Efetivar uma transição digital justa que não deixe ninguém para trás, com o potencial de melhoria da prestação de serviços públicos, tomando como prioridades:
* utilizar os canais digitais para disponibilizar mais e melhor informação às pessoas;
* mitigar o impacto negativo da exclusão territorial de populações;
* promover a agilização de procedimentos, o cruzamentos de dados e a equidade de tratamento;
* assegurar a centralidade dos interesses das pessoas e a privacidade;
* garantir que a disponibilização de serviços por via digital não restringe o acesso a atendimento presencial.